Analyse ist fehlgeschlagen - Fehlende Analyse eines BiomarkersAktualisiert a year ago
Wenn einer oder mehrere deiner Tests fehlgeschlagen sind, wende dich einfach per E-Mail oder Chat an unseren Support und wir schicken dir ein neues Kit mit neuer KIT ID mit dem Namen "offene Akte" zu.
Es ist sehr wichtig, dass du das gleiche Verfahren wie bei deinem ersten Kit befolgst, d.h. du musst dein neue Kit ID "offene Akte" auf deinem Profil secure.checkyourhealth.
Auf deinem Profil siehst du zwei seperate Laborberichte: Die ursprüngliche Kit ID sowie die neue Kit ID mit der fehlenden Analyse.