Pourquoi je n'ai toujours pas reçu mes résultats?Mis à jour a year ago

Il se peut que tu ne te sois pas enregistré avant la réception de ton kit ID au sein de notre laboratoire. 
En effet, si tu n'as pas enregistré ton kit ID, le laboratoire ne peut pas le faire non plus et de ce fait le processus automatique ne peut pas prendre forme. 
Il est impératif que lorsque tu effectues la prise d'échantillonnage et donc avant l'envoi tu enregistres ton kit ID sous https://secure.checkyourhealth.ch/

Si la procédure n'a pas été suivi dans l'ordre, il te faut prendre contact avec notre équipe support via chat ou email [email protected] afin qu'ils puissent faire le process manuellement et que tu obtiennes dans les meilleures délais tes résultats.