Mes résultats

J'ai envoyé mon kit il y a plus de 5 jours et je n'ai toujours pas reçu mes résultats. Que faire?

As-tu enregistré ton kit avant de l'envoyer au laboratoire?. Voir article à ce sujet: Comment puis-je accéder à mes résultats ? – Check Your Health. Si oui; contacte notre support via chat ou email [email protected]. Si non; enregistre le et c

Puis-je envoyer mon prélèvement au Laboratoire un vendredi?

Tu peux faire ton prélèvement le vendredi matin et le mettre au courrier avant midi. Notre Laboratoire est ouvert le samedi matin pour traiter les échantillons et les lancer les analyses envoyé le vendredi.

Pourquoi je n'ai toujours pas reçu mes résultats?

Il se peut que tu ne te sois pas enregistré avant la réception de ton kit ID au sein de notre laboratoire. En effet, si tu n'as pas enregistré ton kit ID, le laboratoire ne peut pas le faire non plus et de ce fait le processus automatique ne peut pas

Avec qui puis-je parler de mes résultats?

Après mes résultats - Coaching. Après un test Hormonal ou Wellness, nous offrons un coaching gratuit pour te permettre de discuter avec une professionnelle de tes résultats ainsi que les prochains étapes à entreprendre. Le premier rendez-vous est off

Comment faire si j'ai des analyses sans résultat?

Analyse a échouée - Manque de matériel. Une ou plusieurs de tes analyses ont échouées, il te suffit de contacter notre support par email ou via le chat et nous te renverrons un nouveau kit se nommant "dossier ouvert". Il est très important que suive

Mon résultat de laboratoire n'est que partiellement complet. Que faire maintenant ?

Pour les test kits de laboratoire avec prélevement sanguine, comme par exemple le Bilan sportif ou les dépistage MST 6 et 8 (VIH, HEPATITE C et SYPHILIS), le laboratoire a besoin de 2 tubes bien remplis. Si nous ne disposons pas suffisamment de matér

Comment puis-je contacter eedoctors ?

Contacte eedoctors et parle en consultation LIVE avec un médecin via l'application eeDoctors. Tu peux utiliser le chat médical gratuit sur eeDoctors ou parler à un médecin pour 3,80 CHF la minute (20 minutes de consultation maximum). Pense a indiquer

Dois-je communiquer les résultats à mon médecin ?

Oui, Check Your Health recommande toujours de discuter des résultats avec un médecin. Nos tests fournissent des informations et des explications personnalisées. Ils ne sont toutefois pas destinés à diagnostiquer des maladies ou des troubles, ni à rem

Que faire si je ne peux pas visualiser mes résultats ?

Des pépins informatiques, il y en a partout, chez nous aussi. Si c'est le cas, contacte notre équipe Customer Success par chat ou par e-mail à [email protected]. Nous te répondrons dans les heures qui suivent. En dehors des heures de travail s

Comment puis-je accéder à mes résultats ?

Enregistre ton kit ID sur https://secure.checkyourhealth.ch. Veuille à enregistrer ton Kit ID avant de renvoyer ton échantillon au laboratoire. Si tu ne trouves pas ton e-mail, crée un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié

Quand vais-je recevoir mes résultats ?

En règle générale, tu recevras tes résultats dans les 2 à 5 jours ouvrables, selon le test que tu as commandé. Dès que tes résultats seront disponibles, tu recevras un e-mail de notre part. De plus, tu peux te connecter à ton compte Check Your Health